Obecnie autyzm ASD (eng. autism spectrum disorder) jest diagnozowany u 1 na 100 dzieci w Polsce, co oznacza, że w naszym kraju jest ok. 400 000 osób ze spektrum autyzmu. Żyją z nim także rodzice, rodzeństwo oraz opiekunowie, dla których rutynowe obowiązki, w tym między innymi zakupy, są wielkim wyzwaniem. 2 kwietnia obchodzimy Światowy Dzień Świadomości Autyzmu – jest to dobry moment, aby zwiększać świadomość społeczeństwa na temat wsparcia dla osób ze spektrum autyzmu oraz przypomnieć jakie udogodnienia funkcjonują dla nich w Polsce.
W celu ułatwienia codziennego funkcjonowania osobom ze spektrum autyzmu Lidl Polska jako pierwsza sieć wprowadziła we wszystkich swoich sklepach tzw. „ciche godziny”. Głównym założeniem rozwiązania, jest zapewnienie odpowiednich warunków codziennego funkcjonowania osobom ze spektrum autyzmu. Raport z analizy badania ankietowego w sprawie dostosowania sklepów do potrzeb osób z zaburzeniami ze spektrum autyzmu przygotowany przez Fundację JiM wskazuje, że dla większości osób ze spektrum zakupy są negatywnym doświadczeniem, a najbardziej uciążliwymi czynnikami w ich trakcie jest hałas, mocne oświetlenie czy kolejki do kasy.
Jakie udogodnienia kryją się pod inicjatywą Lidla?
W każde piątki od 8:00 do 10:00 oraz w soboty od 19:00 do 21:00 we wszystkich sklepach Lidl jest wyciszona muzyka oraz komunikaty w systemie nagłośnienia. Klienci deklarujący, że są osobami ze spektrum autyzmu, bez weryfikacji są obsługiwani poza kolejnością w tzw. kasach pierwszeństwa (jest to zazwyczaj kasa nr 1). Sieć prosi także wszystkich klientów, aby wykazali się zrozumieniem, jak i cierpliwością w stosunku do osób uprzywilejowanych do korzystania z kas pierwszeństwa. Dla większości klientów są to ledwo zauważalne zmiany. Natomiast dla osób ze spektrum autyzmu mogą stanowić istotne udogodnienie.
Ciche godziny w Lidlu obowiązują bezterminowo we wszystkich sklepach sieci Lidl, w każde piątki w godzinach 8:00 – 10:00 oraz w soboty od 19:00 do 21:00.
